Gestionnaire - exportation aérienne et maritime / Air & Ocean Export Operations Manager

Qui sommes-nous ?
En rejoignant Traffic Tech, vous rejoignez une équipe qui fait bouger l'économie mondiale - littéralement.
Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales très connues. Avec des bureaux à travers l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Asie et l'Europe, la société offre des solutions progressives et efficaces pour le transport de fret par voie terrestre, maritime et aérienne.

Votre rôle :
Travaillant à partir de notre siège social canadien dans l'ouest de l'île de Montréal, nous sommes à la recherche de notre prochain Gestionnaire - Exportation aérienne et maritime, qui supervisera et gérera les opérations d'exportation aérienne et maritime. Ce rôle clé assure que l'expédition internationale des marchandises se déroule sans encombre et en toute conformité tout en améliorant les procédures d'exportation et en résolvant les problèmes survenant dans différents modes de transport.

GESTIONNAIRE - EXPORTATION AÉRIENNE ET MARITIME
 

Ce que le poste comprend :

• Superviser les opérations et services d'exportation aérienne et maritime.
• Assister les clients internes et externes dans le processus d'expédition internationale, en assurant un traitement fluide et efficace des expéditions.
• Développer, maintenir et améliorer les procédures d'exportation tout en garantissant la conformité avec les réglementations et normes commerciales internationales (Incoterms, accords de libre-échange, etc.).
• Résoudre les problèmes opérationnels avec les compagnies aériennes, les lignes maritimes, les transporteurs et les terminaux maritimes.
• Agir comme point d'escalade pour résoudre les problèmes complexes en étroite collaboration avec les autres équipes.
• Participer au recrutement, à la formation et au développement continu de l'équipe d'exportation.
• Collaborer avec les équipes d'approvisionnement pour soutenir le développement commercial et garantir des tarifs compétitifs.
• Améliorer continuellement l'efficacité opérationnelle tout en maintenant des normes élevées de service à la clientèle.
• Gérer les problèmes de conformité, de documentation et les retards liés aux expéditions.

Ce que nous recherchons :

• 7 à 10 ans d'expérience dans les procédures d'exportation internationale (aérienne et maritime), avec au moins 3-4 ans d'expérience en gestion d'équipe.
• Excellentes compétences en communication et service à la clientèle.
• Solides compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes complexes.
• Attention aux détails et capacité à gérer plusieurs priorités sous pression.
• Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol (le portugais est un atout).
• Bonne compréhension des réglementations d'exportation et de la logistique commerciale.
• Leadership naturel avec une approche axée sur les résultats.

Ce que nous offrons :

• Une industrie solide avec formation et mentorat.
• Un programme de rémunération comprenant des avantages médicaux et dentaires.
• Assurance vie/AD&D et invalidité de longue durée.
• Temps libre personnel et bénévole.
• Vacances payées après la période d'essai.
• Parking gratuit, bistro, salle de sport et café gratuit toute la journée !
• Environnement dynamique et culture de l'action.
• Navette gratuite vers et depuis le terminus de Fairview.

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi.

En plus d'une connaissance de la langue française, ce poste exige une maîtrise de l'anglais en raison des tâches à accomplir. En tant que leader dans la logistique de la chaîne d'approvisionnement mondiale 3PL, Traffic Tech a une portée mondiale inégalée. Avec des partenaires de confiance dans plus de 25 pays aujourd'hui, Traffic Tech a besoin de candidats anglophones pour servir sa clientèle internationale. 

Traffic Tech s'engage à favoriser un environnement de travail sain et accessible. Bien que la description de poste ci-dessus utilise le pronom masculin, Traffic Tech est ouvert et respectueux de tous les candidats masculins, féminins et non binaires. 

Traffic Tech interdit toute discrimination fondée sur le handicap d'une personne dans tous les aspects de la relation de travail. Cela inclut les demandes d'emploi, le recrutement, la formation, les transferts, les promotions, les conditions d'apprentissage, le licenciement, les mises à pied et les situations dans lesquelles un employé reprend le travail après une absence liée à un handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande.

Traffic Tech est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui s'engage en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion. Nous prenons des mesures positives pour garantir l'égalité des chances en matière d'emploi à tous les candidats et employés, et ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, l'ascendance, l'origine nationale ou ethnique, la citoyenneté, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'âge, l'état matrimonial, la situation de famille, le handicap mental ou physique, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.  

Traffic Tech se conforme à toutes les directives fédérales et provinciales COVID.

Who We Are
When you join Traffic Tech, you join a team that keeps the global economy moving – literally.
Traffic Tech is recognized as an industry leader and the logistics partner to many highly recognizable international brands. With offices throughout North America, South America, Asia, and Europe, the company offers progressive & efficient solutions for moving freight by land, sea, and air.

Your Part in It
Working out of our Canadian headquarters in the West Island of Montreal, we are looking for our next Air & Ocean Export Operations Manager, who will oversee and manage both air and ocean export operations. This key role ensures the seamless and compliant shipment of international goods while enhancing export procedures and resolving issues across various modes of transportation.

AIR & OCEAN EXPORT OPERATIONS MANAGER

What the Job Entails

• Oversee air and ocean export operations and services.
• Assist internal and external customers with the international shipment process, ensuring smooth and efficient handling of shipments.
• Develop, maintain, and improve export procedures while ensuring compliance with international trade standards (Incoterms, free trade agreements, etc.).
• Resolve operational issues with airlines, steamship lines, truckers, and ocean terminals.
• Act as a point of escalation for complex issues, collaborating closely with other teams.
• Assist in the recruitment, training, and ongoing development of the export team.
• Collaborate with procurement teams to support trade development and ensure competitive rates.
• Continuously improve operational efficiency while maintaining high customer service standards.
• Handle compliance, documentation, and shipment delays effectively.

What We Are Looking For

• 7-10 years of experience in international export procedures (Air and Ocean), with 3-4 years of team management experience.
• Strong communication and customer service skills.
• Excellent analytical and problem-solving abilities.
• Attention to detail with the ability to manage multiple priorities under pressure.
• Fluency in English and Spanish (Portuguese is an asset).
• Strong understanding of export regulations and logistics.
• A natural leader with a results-oriented approach.

What We Offer

• Robust industry with training and mentorship.
• Compensation package with medical and dental benefits.
• Life Insurance/AD&D Insurance and long-term disability.
• Personal and volunteer time off.
• Paid vacation after the probation period.
• Free parking, bistro, gym, and coffee all day!
• Dynamic environment and “can-do” culture.
• Free shuttle to and from Fairview terminus.

This is a full-time permanent position from Monday to Friday.

In addition to a knowledge of the French language, this role requires proficiency in English as a result of the duties to be performed. As a leader in 3PL worldwide supply chain logistics, Traffic Tech has an unmatched global reach. With trusted partners in over 25 countries today, Traffic Tech requires English-speaking applicants to serve its international clientele.   

Traffic Tech is committed to fostering a healthy and accessible work environment. Although the above job description may address the male pronoun, Traffic Tech is inclusive and respectful to all male, female and non-binary applicants.   

Traffic Tech prohibits discrimination based on someone’s disability in all aspects of the employment relationship. This includes job applications, recruitment, training, transfers, promotions, apprenticeship terms, dismissal,layoffsand situations where an employee returns to work after a disability-related absence. Accommodations are available upon request.  

Traffic Tech is an equal opportunity employer that is committed to Diversity, Equity, and Inclusion. We take affirmative action to ensure we provideequal employment opportunity for all applicants and employees, and do not discriminate on the basis of race, ancestry, national or ethnic origin, citizenship, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, marital status, family status, mental or physical disability, or any other legally protected characteristics.    

Traffic Tech remains compliant with all federal and provincial COVID guidelines.